שמונה צוותי כיבוי מתחנה איזורית חיפה הוזעקו הלילה (בין ראשון לשני) סמוך לשעה 02:15 למתחם הקניות "ביג" בצומת בקריית אתא. הכבאים שהגיעו למקום הבחינו בשריפה שפרצה בסניף של רשת ACE במקום, נכנסו לחנות והחלו בסריקות אחר מוקד האש באמצעות מצלמה טרמית. הכבאים הבחינו כי מערכת הכיבוי האוטומטית של החנות נכנסה לפעולה ומנעה נזק גדול.
לבסוף מצאו לוחמי האש מוקד בעירה קטן בקומת הגלריה שכובה באמצעות מתז מים. "מקרה זה מוכיח את יעילות מערכת כיבוי שמנעה נזק גדול בעקבות שריפה, לוחמי האש מבקשים לבדוק ולתחזק כראוי מערכות אלו שלא פעם הוכחו כיעילות הצילו חיים ומנעו נזק גדול", נמסר מכיבוי אש לאתר חדשות חיפה והקריות.