תושבת קריית ים, שנמצאת עם כל בני משפחתה וילדיה הקטנים בגילאי גן, בבידוד כבר קרוב לשבועיים, שלחה הודעה לקבוצת הוואסטאפ השכונתית שאין להם כל דרך להשיג ציוד בסיסי ואין להם גם קרובים או חברים שיכולים לסייע.
פחות משעה מרגע ששלחה את ההודעה, הגיע לפתח ביתה של המשפחה צוות של הפיקוח העירוני כשבידיו משלוח הכולל שני ארגזי מזון מלאים, וארגז ציוד פנאי וכי עבור הילדים.
מעיריית קריית ים נמסר כי "למרות העלייה במספר החולים בעיר ממשיכה קריית ים לשמור על מספר חולים מאומתים נמוך יחסית וזאת בין השאר הודות למודעות התושבים לשמירה על הכללים, האכיפה העירונית ומבצעי חלוקת מסכות שעורכת העירייה".
במקביל קוראת העירייה לחולים מבודדים הזקוקים לסיוע לא להסס ולפנות לגורמי העירייה בערוצי התקשורת השונים העומדים לרשותם.