מחפשים את המשטרה? "במשטרת זבולון לא עונים"

מה קרה לכמה תושבים בקריות שניסו להשיג את משטרת זבולון בטלפון, במשך ימים שלמים * ומה התברר, בעקבות פניית "זמן קריות" לדובר המרחב?

תושבת הקריות ניסתה במשך ימים שלמים לקבל מענה בטלפון ממשטרת זבולון, אלא שאף אחד לא ענה – כך מפרסמת הכתבת אורית פרץ-ארי בעיתון "זמן קריות". רק לאחר פנייה לדובר המרחב מצד העיתון התברר למשטרה: הקווים הקיימים לא פועלים. השאלה הנשאלת, לאף אחד לא נראה מוזר שהטלפונים בתחנה לא מצלצלים?

נניח שאתם זקוקים למשטרה, אבל לא בדחיפות המחייבת פנייה למוקד 100. אתם מחפשים את הטלפון של התחנה הקרובה לביתכם ומגיעים למבוקשכם. במקרה של תחנת זבולון, הנותנת מענה לכל אזור הקריות, מסתבר שקצת מסובך אם לא בלתי אפשרי להגיע לשם. שרה, תושבת קרית חיים, פנתה ל"זמן קריות" עם הבעיה התמוהה: "זה התחיל מזה שהבן שלי רצה לבדוק מה קורה עם איזה תיק שהוא פתח. הוא ניסה בכל דרך להשיג את התחנה ולא הצליח. התגייסתי לעזרה כי יש לי חברה שעובדת שם, אך באותו יום היא לא הייתה עם הנייד והתפלאתי לגלות שפשוט בלתי אפשרי להשיג שם מישהו, כל אחד, לאו דווקא אותה".

יכול להיות שזו הייתה תקלה חד פעמית?
"הלוואי, הייתי רוצה לחשוב שאם אני צריכה את המשטרה היא תהיה שם בשבילי, נראה לך הגיוני שאת מתקשרת ל-100 ולא עונים לך? זה אמנם לא אותה הרמה אבל הכוונה ברורה. המשטרה אמורה לתת לנו מענה. אחרי שזה קרה המשכתי לנסות, סתם כי זה סיקרן אותי וכבר הפכנו את זה לקטע בין החבר'ה, מי מצליח להשיג את תחנת זבולון. מיותר לציין שאף אחד לא הצליח וזה למעלה משבועיים שאני יודעת את זה".

בעקבות הפנייה ערכה מערכת "זמן קריות" בדיקה משלה להגיע למישהו בתחנה. במספר הקיים, המפורסם באתר הרשמי של משטרת ישראל, יש מענה קולי שמפנה לשלוחות שונות. ניסינו כל שלוחה אפשרית בזמנים שונים לאורך היום ולא נענינו, בשום שלוחה. משטרת זבולון ערכה בדיקה משל עצמה ומסרה בתגובה: "קו הטלפון המנתב שיחות לא תקין. הנושא בטיפול ויימצא לכך פתרון בקרוב עד אז יפורסם קו טלפון חלופי שמספרו 04-8464400".