מדור "בעלי עסקים מספרים" מעניק במה לבעלי העסקים הקטנים והבינוניים בחיפה והקריות וחושף את הסיפור האישי שלהם מאחורי העסק – והשבוע במדור: צחי אלקיים, בעל חנות הסלולר "סטארטאפס" בקרית מוצקין וחברה ליבוא והפצה של אביזרי סלולר
מאת: מורן גרינברג
צחי אלקיים, בן 33 מקרית ביאליק, החליט לעזוב את המשרה כמנהל ברשת סלקום ולצאת לדרך עצמאית בעולם הסלולר. מזה מספר שנים שהוא הבעלים של חנות הסלולר הפופולרית "StartApp's" ברחוב גושן 30 בקרית מוצקין וחברה לייבוא והפצה של אביזרי סלולר.
"נכנסתי לתחום הסלולר לפני כ-8 שנים אחרי שקצת שבעתי מחיי הלילה, התחלתי בתור מנהל משמרת בסלקום ולאחר שנה בתפקיד הבנתי שיש נושאים בעולם הסלולר שלא מקבלים מענה ראוי ואולי אני יכול לפתוח עסק שיתן את המענה הזה וינתב חלק מעשרות אלפי האנשים שנכנסים יום יום למפעילי הסלולר אל החנויות הפרטיות", מספר צחי אלקיים, "ההתחלה הייתה די מצחיקה, החנות נפתחה עם ידע די בסיסי וממש למדנו את המקצוע as we go כמו שאומרים, בשנה הראשונה שילבתי את ניהול החנות עם עבודה בברים כדי שאוכל להתפרנס וגם כי בואי נודה בזה, זה הכי כיף בעולם. זה נתן לי את הכוח להמשיך גם כשהמחזורים היו נמוכים".
צחי מדגיש: "כשלא ידענו בדיוק מה עושים ואיך ממשיכים על דבר אחד לא התפשרנו וזה היה השירות והחיוך ולטווח הארוך זה השתלם לנו בענק".
מה אתה מציע ללקוחות שאחרים לא?
"האמת שאני מציע את הדבר הכי בסיסי שקיים בעולם שלנו – שירות טוב אמין ושמח. מה שאמור להיות מובן מאליו מבחינתי הפך בארץ ליתרון, היום כשמישהו מקבל שירות טוב בעסק פרטי הוא יוצא מופתע, מבחינתי זה אבסורד. עבורי עסק פרטי אמור לתת תחושת בית ואפילו משפחה, לסמוך בעיניים עצומות על איש המקצוע שלך ולדעת שאתה בידיים הכי טובות שיש. זה העיקרון הקבוע שלנו מאז ומעולם".
מה השאיפות להמשך?
"לגדול ולהתפתח מקצועית, אבל תמיד לשמור על הקונספט הקיים והשירות האישי. מלבד סניפים יש לנו גם חברה לייבוא ושיווק אביזרים לסלולר, משתדלים להישאר מעודכנים בתחום המשוגע הזה ותמיד לשאוף למעלה."
טיפים ליזמים/בעלי עסקים בתחילת דרכם?
"זה ישמע קלישאתי אבל תאמינו בעצמכם, החלטתם לפתוח עסק שעוסק בשירות לקוחות תנו את השירות הכי טוב שאתם יודעים, כל השאר כבר יגיע!"
- StartApp's, גושן 30 קריית מוצקין
- טלפון: 052-809-0441
- חנויות סלולר בחיפה ובקריות
