החברה תאפשר הסדרי תשלום מקילים ללא ריביות ללקוחות ביתיים, המתקשים בעת הזו בתשלום חשבונות החשמל
על רקע המצב הביטחוני הוחלט בחברת החשמל וברשות החשמל על שורה של הקלות לצרכנים ותימנע מניתוק חשמל ופעולות אכיפה וגבייה לחייבים.
מחברת החשמל נמסר, כי לקוחות בעלי מונה תשלום מראש (מת"מ), שאין באפשרותם לרכוש קודי הפעלה, תתאפשר קבלת קודי חירום במוקדי השירות 103.
עוד נמסר, כי החברה תאפשר הסדרי תשלום מקילים ללא ריביות ללקוחות ביתיים, המתקשים בעת הזו בתשלום חשבונות חשמל. כמו כן, תבוצע דחייה של 30 ימים בתשלום חשבון החשמל ללקוחות שפונו מהיישובים בהתאם להוראת פיקוד העורף ודחייה של 60 יום מהמועד האחרון לתשלום למחלקי חשמל היסטוריים בעוטף עזה. בשל המצב הביטחוני ומתוך הכרה בצורכי הלקוחות, חלק ממרכזי השירות פתוחים לקבלת קהל, ועל כך ניתן להתעדכן באתר החברה.
מאיר שפיגלר, מנכל החברה: "מאז פרוץ הלוחמה עובדי חברת החשמל פועלים מסביב לשעון לתיקון כל הנזקים הנגרמים לרשתות החשמל, במקרים רבים תחת מטחי טילים ורקטות בלתי פוסקים, על מנת להשיב את אספקת החשמל לתושבים. אנחנו משתתפים בצער המשפחות שאיבדו את יקיריהן, מייחלים לחזרת הנעדרים והחטופים, מאחלים החלמה שלמה לפצועים ומחזקים את ידי צה"ל, כוחות הביטחון ואזרחי ישראל".
