מכירים את ההרגשה הלא נעימה כשנכנסים למוסך: איזו בעיה יגלו לי? מתי היא תתוקן, וכמה זה יעלה? במקום לתת לכן תשובות מעורפלות ומבלבלות יש מוסכים כמו יורומוטורס חדרה שפועלים לגמרי אחרת.
שקיפות מלאה, בהתחייבות
יורומוטורס חדרה הוא מרכז שירות לרכבי פיג'ו וסיטרואן הפועל מזה שנים רבות ומשרת אלפי לקוחות. במרכז יודעים היטב כי הבסיס להצלחה הוא קשר מצוין עם הלקוח, בין אם מדובר באדם פרטי, חברה עסקית או גוף מוסדי. לכן ביורומוטורס שואפים באמת ובתמים להפוך את החוויה שלכם לשלווה, נוחה ונעימה ככל הניתן. אחד העקרונות שמאפשרים את החווים הזו היא שקיפות מלאה ושיתוף פעולה עם הלקוח בכל הקשור להצעת המחיר. למען מטרה זו מעמידים לרשותכם יועץ שירות המלווה אתכם וזמין תמיד כדי לענות על שאלות, להסביר על הטיפול הנדרש ועל מה שמתרחש מתחת למכסה המנוע. כך אתם יודעים בדיוק מה קורה ומה צריך לקרות כדי שתיהנו מרמת בטיחות אופטימאלית. יתר על כן, השליטה והבחירה מצויות תמיד בידיכם וביורומוטרס סומכים עליכם שתבצעו את ההחלטות הנכונות.
מקצוענות ללא פשרות
מרכז יורומוטורס משתרע על שטח של כ- 2 דונמים בדרום חדרה. את המרכז הקים לפני כשבע עשרה שנים אורן לזניק, המשמש עד היום כמנהל, וזאת לאחר שרכש ניסיון רב כמנהל מוסך לרכבי מאזדה ופורד בחיפה ובתפקידים נוספים. ברשותו תואר הנדסאי רכב, הסמכה ממשרד התחבורה לניהול מוסכים, וכן תואר של טכנאי מומחה מסיטרואן העולמית. במילים פשוטות, אורן לזניק הוא מקצוען שחי ונושם כמעט כל חייו את עולם הרכבים, אשר ערכי הניהול והניסיון שלו מתבטאים בכל הפעילויות של יורומוטורס חדרה.
לפי אורן לזניק, הסוד להצלחה של מרכז השירות טמון בשקיפות מלאה מול הלקוח, ביחד עם רמה מקצועית גבוהה ביותר ואמינות מוחלטת. את העקרונות האלו מיישמים מדי יום כלל העובדים, שהינם אנשי מקצוע אחראיים ורציניים העוברים הכשרות מיצרני הרכבים במטרה לספר את הפתרונות היעילים והבטוחים ביותר. למעשה, העובדים של מרכז השירות הם כמו רופאים שמכירים היטב את הפרטים הקטנים ביותר ברכבים. בנוסף לכך, יורומוטורס חדרה פועל לפי תקן 9002 ISO המבטיח תהליכי עבודה תקניים ובטוחים לחלוטין.
נותנים לכם לבחור!
כפי שאמרנו, עיקרון בסיסי שמביא עימו אורן לזניק ליורומוטורס חדרה הוא עבודה בשקיפות מלאה ומתן בחירה ללקוחות. כך למשל, אם תרצו תוכלו להיכנס לאזור העבודה במוסך על מנת להתרשם מהנעשה, להתבונן על המלאכה ולקבל הסברים ומידע מיועץ השירות שלכם, אשר מלווה אתכם מרגע ההגעה למוסך, דרך הצעת המחיר הפורטת ועד לתום התהליך. לפי אורן לזניק, בהצעת המחיר יש ללקוחות 3 אפשרויות בחירה. הראשונה היא להשתמש בחלפים מקוריים בלבד, השנייה היא להשתמש בחלפים זולים יותר ולא מקוריים (בתנאי שאמינות הטיפול לא נפגמת), והשלישית היא להשתמש בחלפים משומשים. האפשרות האחרונה תישקל במקרה של טיפול גדול במיוחד כמו תיקון מנוע או גיר.
הנהלה זמינה ומעורבת
כפי שאמרנו, מאחורי אורן לזניק הרבה שנים של עיסוק בכל סוגי הרכבים, והוא אוהב מאוד את מלאכתו. לדבריו, במידת הצורך גם הוא מפשיל שרוולים ועוזר לצוות המונה כעשרים בעלי מקצוע, בין אם מדובר באיתור ממוחשב של תקלה ואפילו בניקיונות. אורן סיפר לנו כי הוא יודע בכל רגע נתון מה קורה במוסך ונמצא שם על מנת לספק פתרון לכל תקלה במהלך יום העבודה. כששאלנו אותו מתי מוצאים זמן פנוי אם מתחילים לעבוד בשש בבוקר ומסיימים בערב, אורן השיב בחיוך כי זמן לתחביבים ומשפחה יש לו בעיקר בשבתות, בהן הוא יוצא לים עם סירת מנוע או רוכב על אופניים.
שירות מכל הלב
ביורומוטורס עושים כל מאמץ כדי להקנות ללקוחות חוויה רגועה, נוחה ונעימה. לדוגמא, אם לא תרצו להגיע עם רכבכם למוסך תוכלו להתקשר לזימון התורים ונציג יגיע אליכם בשעה שנקבעה כדי לקחת את הרכב ולהחזירו בתום העבודה (השירות הזה מותנה בתשלום). בנוסף, תוכלו ליהנות מרכבים חלופיים לפי הזמינות, להשכיר רכב בתעריף מוזל, לקבל מענה אנושי 24/7 והכוונה בזמן תקלה או אחרי תאונה, ליהנות מפריסות אשראי נוחות, ועוד. מעבר לכך, ביורומוטורס חדרה נותנים לכם ליווי אישי אם תרצו לגשת לאולם התצוגה של פיג'ו וסיטרואן ולקבל ייעוץ מקצועי ברכישה של רכב חדש מהיבואן, ותוכלו גם ליהנות מעסקאות משתלמות מאוד בטרייד אין. ואם לא די בכך, אם תצטרפו למועדות הלקוחות של המוסך תקבלו עוד הרבה הטבות, הנחות ואפילו שירותים בחינם, כאשר ההצטרפות נעשית ממש בקלות ובלי שום התחייבות.
לסיכום אמר לנו אורן לזניק, שלקוחות המוסך יודעים שאפשר לסמוך על צוות העובדים והמנהל, ושהכל נעשה בצורה מושלמת מבחינת בטיחות, מקצועיות ושירות. אכן, העובדות מדברות בעד עצמן עם אלפי עסקים ואנשים פרטיים שבוחרים את יורומוטורס חדרה בתור מוסך קבוע, וממליצים לקולגות וחברים שהופכים גם הם ללקוחות קבועים.
לפרטים נוספים על המוסך ושיחה עם נציגיו התקשרו ל- 04-6220610 או היכנסו לאתר: https://www.euromotors.co.il/
